.شكرا لك على زيارة إزار
سياسة الاسترجاع
يتم تعريف سياسة الاسترداد على النحو التالي:
- يمكن إجراء عمليات الإرجاع إذا كانت السلعة في نفس حالة الشراء الأصلي
- الإرجاع خلال (15) يوم من تاريخ الاستلام.
كيفية الاسترداد:
بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها ، سنقوم برد قيمة المنتج الخاضع للإرجاع بالكامل بما في ذلك رسوم إعادة المنتج إلينا (باستثناء الرسوم المدفوعة لشحن المنتج إليك) وهذا ينطبق في الحالات التالية:
- المنتجات المعيبة أو غير الموصوفة في الموقع ، إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا ، مثل خطأ في التسعير أو الوصف ، أو تأخير في التسليم بعد التاريخ المتفق عليه ، وما إلى ذلك.
- بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها ، يحق لك استرداد كامل المبلغ إذا قمت بإلغاء طلب الشراء.
إجراءات الاسترداد
- سيتم إعادة المبلغ إليك في نفس الوقت الذي نتلقى فيه المنتج ونفحصه.
- المشتريات المدفوعة بقسائم أو بطاقات ائتمان: سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك: سيتم ذلك في غضون ثلاثين (30) يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه المنتج المرتجع.
تواصل معنا
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sale@ezarom.com أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي